פרטיות
עודכן לאחרונה: 22.6.26
אתר: playkeshet.co.il
1. מבוא
1.1. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד האתר playkeshet.co.il ושירותי “קשת שטף קריאה” ו־“המחוללת של קשת” אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשים.
1.2. השירותים מיועדים להורים, מורות ומורים, מורות פרטיות, קלינאיות תקשורת, נציגי בתי ספר ותלמידים. השימוש בשירותים נעשה באחריות ההורים, המורים, המטפלים או נציגי המוסדות המורשים בלבד.
1.3. המונחים “אנחנו”, “לנו” או “המפעיל” במדיניות זו מתייחסים לחברת אימג׳ן משין ישראל בע״מ, בעלת המותג Play Keshet ושירותי קשת שטף קריאה והמחוללת של קשת.
1.4. השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות זו, אנא הימנעו משימוש באתר ובשירותים.
2. מי מפעיל את האתר והשירותים
2.1. מפעילת האתר playkeshet.co.il ושירותי קשת שטף קריאה והמחוללת של קשת היא חברת אימג׳ן משין ישראל בע״מ.
2.2. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנושא פרטיות, מידע אישי או הסרה מדיוור באמצעות כתובת הדוא״ל:
3. דרכי ההצטרפות והשימוש בשירותים
3.1. השימוש בשירותים יכול להיעשות באחת או יותר מהדרכים הבאות:
- הרשמה כמנוי פרטי לשירותי קשת שטף קריאה ו/או המחוללת של קשת דרך האתר.
- שימוש במסגרת בית ספר, מוסד חינוכי או מסגרת טיפולית.
- התחברות באמצעות הזדהות אחידה של משרד החינוך, ככל שהשירות מופעל בדרך זו.
- הצטרפות לקבלת עדכונים, תכנים מקצועיים, מידע על וובינרים, הצעות או דיוור מטעם קשת.
3.2. השימוש בשירותים כרוך באיסוף ועיבוד מידע כמפורט במדיניות זו בלבד.
4. סוגי המידע שאנו אוספים
4.1. מידע על משתמשים פרטיים, הורים, מורות, מטפלות ונציגי בתי ספר
בעת הרשמה, יצירת קשר, רכישה, שימוש בשירותים או הצטרפות לדיוור, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- שם מלא.
- כתובת דוא״ל.
- מספר טלפון ליצירת קשר, אם נמסר.
- תפקיד או סוג משתמש, למשל הורה, מורה, קלינאית תקשורת, נציג בית ספר או משתמש פרטי.
- פרטי רכישה ותשלום כפי שהם מתקבלים מספקי הסליקה החיצוניים. איננו שומרים במערכותינו את פרטי כרטיס האשראי המלאים.
- מידע שנמסר במסגרת טפסים באתר, פניות תמיכה, הרשמה לוובינרים, התנסות או יצירת קשר.
4.2. מידע על משתמשים הנכנסים באמצעות הזדהות אחידה
בעת שימוש בהזדהות אחידה של משרד החינוך, עשוי להתקבל אלינו מידע ממערכת ההזדהות, כגון:
- שם מלא.
- תפקיד — מורה, תלמיד, מנהל וכדומה.
- מוסד חינוכי, שכבה וכיתה, ככל שנמסרים על ידי מערכת ההזדהות.
איננו אוספים או שומרים מספרי תעודת זהות של תלמידים, מורים או משתמשים אחרים, אלא אם הדבר נדרש במפורש לפי דין או לצורך הפעלת שירות מסוים, ובמקרה כזה הדבר יצוין בנפרד.
4.3. מידע על שימוש בשירותים — למידה ותרגול
בעת שימוש בקשת שטף קריאה ובמחוללת של קשת, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:
- פעילויות שבוצעו במערכת.
- תרגילים, תשובות, ציונים, רמת ביצוע, זמני עבודה והתקדמות בלמידה.
- דוחות ונתוני שימוש המופקים עבור מורים, הורים ונציגי בתי ספר לצורך מעקב פדגוגי ושיפור הלמידה.
- תכנים שהוזנו או נוצרו במערכת על ידי מורים, מטפלים או משתמשים מורשים.
4.4. מידע טכני וסטטיסטי
בעת ביקור באתר ובשימוש בשירותים נאסף מידע טכני מסוים, כגון:
- כתובת IP.
- סוג דפדפן ומכשיר.
- מערכת הפעלה.
- שפת ממשק.
- נתוני לוג טכניים, כגון תאריך ושעת גישה, עמודים שנצפו ומשך שימוש.
- מידע סטטיסטי אנונימי או מוסווה באמצעות כלי ניתוח, כגון Google Analytics, לצורך ניתוח ושיפור ביצועי האתר והשירותים.
5. למטרות מה אנו משתמשים במידע
אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:
- מתן גישה לשירותים, ניהול חשבונות משתמשים ותפעול שוטף של המערכת.
- התאמת תכנים, תרגילים ופעילויות לרמת התלמיד ושיפור התהליך הפדגוגי.
- הפקת דוחות התקדמות ושימוש למורים, הורים, מטפלים ונציגי בתי ספר.
- מתן תמיכה טכנית, מענה לפניות, טיפול בתקלות ושיפור השירות.
- ניהול רכישות, מנויים, תשלומים, חשבוניות ושירות לקוחות.
- ניתוח שימוש באתר ובשירותים, שיפור חוויית המשתמש, ניטור ביצועים ותיקון תקלות.
- שמירה על אבטחת המערכות ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בחובות משפטיות, רגולטוריות, חשבונאיות והנחיות משרד החינוך, ככל שיחולו.
- שליחת עדכונים, תכנים מקצועיים, מידע על וובינרים, פעילויות, הטבות והצעות — בכפוף להסכמת המשתמש ובאפשרות הסרה בכל עת.
6. דיוור, עדכונים והודעות שיווקיות
6.1. משתמשים יכולים לבחור להצטרף לקבלת עדכונים מקשת, לרבות ניוזלטר, תכנים מקצועיים, מידע על וובינרים, פעילויות, חידושים במערכת, הטבות, הצעות ומידע שיווקי או מקצועי אחר.
6.2. ההצטרפות לדיוור תיעשה רק לאחר מסירת הסכמה מפורשת מצד המשתמש, למשל באמצעות סימון תיבה ייעודית בטופס, הרשמה יזומה לרשימת תפוצה, הרשמה לוובינר או בקשה מפורשת לקבלת עדכונים.
6.3. המידע שישמש לצורך הדיוור עשוי לכלול שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון אם נמסר, סוג משתמש, תחום עניין או מקור ההרשמה.
6.4. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות קישור הסרה שיופיע בהודעות הדיוור, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו לכתובת:
6.5. לאחר קבלת בקשת הסרה, נפעל להסרת המשתמש מרשימת הדיוור בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
6.6. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מאיתנו לשלוח הודעות שירותיות, תפעוליות או חיוניות שאינן שיווקיות, כגון הודעות הקשורות לחשבון, רכישה, חשבונית, גישה למערכת, שינוי סיסמה, תמיכה טכנית, עדכון אבטחה או הודעה חשובה הנוגעת להפעלת השירות.
6.7. איננו מוכרים את רשימות הדיוור שלנו לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.
7. בסיסים חוקיים לעיבוד מידע
עיבוד המידע האישי נעשה, בין השאר, על בסיסים אלה:
- ביצוע חוזה והפעלת השירות כלפי משתמש שנרשם ומבקש להשתמש בשירותים.
- אינטרס לגיטימי בשיפור השירותים, ניטור ביצועים, שמירה על אבטחת המערכות ומניעת שימוש לרעה.
- עמידה בחובות משפטיות, רגולטוריות, חשבונאיות וכל דין רלוונטי אחר.
- הסכמת המשתמש, במקרים שבהם נדרשת הסכמה מפורשת, לרבות הצטרפות לדיוור שיווקי או מקצועי.
8. העברת מידע מחוץ לישראל
8.1. המידע האישי המעובד במסגרת השירותים נשמר ומעובד בשרתים המצויים בישראל, ככל שהדבר תלוי במפעיל.
8.2. אם בעתיד ניעזר בכלים או ספקים המאחסנים מידע מחוץ לישראל, העברת המידע תיעשה בהתאם לדין החל, לרבות התקשרות עם ספקים מתאימים והפעלת אמצעים סבירים לשמירה על רמת הגנה נאותה על המידע.
9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
9.1. אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים בלבד:
- ספקי שירות טכנולוגיים הדרושים להפעלת האתר והשירותים, כגון אחסון, גיבוי, אבטחה, ניטור, דיוור, תמיכה טכנית וספקי סליקה.
- ספקי דיוור או מערכות ניהול רשימות תפוצה, לצורך שליחת הודעות ועדכונים למשתמשים שהסכימו לכך.
- Google, במסגרת השימוש בכלי ניתוח סטטיסטיים כגון Google Analytics, לצורך ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר.
- מוסדות חינוך, מורים, מטפלים או הורים, לצורך הצגת דוחות שימוש והתקדמות של תלמידים במסגרת הפעילות החינוכית.
- כאשר הדבר נדרש לפי דין, הוראה שיפוטית, בקשת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו ועל זכויות משתמשים אחרים.
9.2. איננו מוכרים מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים לצורכי פרסום ישיר.
9.3. כאשר אנו נעזרים בספקים חיצוניים, אנו פועלים לכך שהשימוש במידע ייעשה רק לצורך מתן השירותים הרלוונטיים ובהתאם להוראות הדין.
10. שמירת מידע ומחיקה
10.1. מידע על תלמידים יישמר כל עוד מתקיים קשר פעיל עם המוסד החינוכי, ההורה, המורה או המשתמש המורשה, או כל עוד המידע נדרש לצורך הפדגוגי והתפעולי של השירותים.
10.2. מידע הקשור לרכישות, תשלומים, חשבוניות ודוחות כספיים יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך עמידה בדרישות מס, חשבונאות ודין.
10.3. פרטי משתמשים שנרשמו לדיוור יישמרו כל עוד המשתמש לא ביקש להסיר את עצמו מרשימת הדיוור, וכל עוד יש צורך סביר בשמירת תיעוד ההסכמה או ההסרה בהתאם לדין.
10.4. נתוני לוג טכניים עשויים להישמר לתקופה של כ־12 עד 24 חודשים, לצורך אבטחה, ניתוח תקלות ושיפור השירות.
10.5. נתוני אנליטיקה סטטיסטיים, למשל דרך Google Analytics, עשויים להישמר עד 24 חודשים, בהתאם להגדרות המערכת ולהמלצות הספק.
10.6. בתום התקופות האמורות, המידע יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנולוגית ומשפטית.
11. אבטחת מידע
11.1. המפעיל מיישם אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים על מנת להגן על המידע, ובכלל זה:
- הצפנת מידע במעבר ובאחסון, ככל שהדבר נדרש וסביר.
- ניהול הרשאות גישה לפי עיקרון המידתיות ולפי תפקיד.
- בקרה על גישה למידע ושימוש בלוגים לצורך איתור חריגות.
- גיבויים שוטפים.
- שימוש במערכות ניטור וזיהוי חריגות ככל הנדרש.
- ביצוע בדיקות אבטחה תקופתיות, בהתאם לצורך.
11.2. למרות המאמצים המושקעים באבטחה, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות, כשלים, תקלות או גישה בלתי מורשית. השימוש באתר ובשירותים נעשה בכפוף למגבלות אלה.
12. זכויות נושא המידע
בכפוף לדין החל, משתמשים ונושאי מידע עשויים להיות זכאים, בין היתר, לזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע האישי הנוגע להם ולקבל עותק ממנו.
- זכות לבקש תיקון מידע אישי שאינו מדויק, מלא או מעודכן.
- זכות לקבל מידע לגבי מסירת מידע אישי לגורמי חוץ, ככל שנעשה.
- זכות לבקש מחיקה או הגבלה של עיבוד מידע אישי, במקרים מסוימים ובהתאם לדין.
- זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי.
- זכות להסיר את עצמם מרשימת דיוור בכל עת.
- זכות להגיש פנייה או תלונה לרשות הממונה על הגנת הפרטיות, בהתאם לדין.
לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת:
13. קטינים ושימוש במערכת חינוכית
13.1. השירותים עשויים לשמש תלמידים וקטינים במסגרת בית ספרית, טיפולית או פרטית.
13.2. כאשר תלמידים משתמשים בשירותים במסגרת בית ספר או מוסד חינוכי, האחריות לקבלת ההסכמות הנדרשות מההורים או מהאפוטרופוסים מוטלת על המוסד החינוכי או הגורם המורשה, בהתאם לדין ולהנחיות משרד החינוך.
13.3. מידע על קטינים מעובד לצרכים חינוכיים, פדגוגיים ותפעוליים בלבד, לרבות התאמת תכנים, מעקב אחר התקדמות, הפקת דוחות למורים ולהורים ושיפור חוויית הלמידה.
13.4. איננו משתמשים במידע על קטינים לצורך דיוור שיווקי ישיר לקטינים.
14. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בקשר למדיניות פרטיות זו, טיפול במידע אישי או הסרה מדיוור, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל:
שעות פעילות:
ראשון עד חמישי: 10:00–18:00
שישי וערבי חג: 09:00–12:00
טלפון ליצירת קשר:
054-6313929
15. שינויים במדיניות פרטיות זו
15.1. המפעיל רשאי לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר עקב שינויים בשירותים, בדרישות הדין, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהנחיות רשמיות.
15.2. במקרה של שינוי מהותי במדיניות, תפורסם באתר גרסה מעודכנת, וניתן יהיה לראות בראש המסמך את מועד העדכון האחרון.
15.3. המשך שימוש באתר או בשירותים לאחר פרסום המדיניות המעודכנת יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, בכפוף לדין.